Đối thoại nhằm hạn chế bức xúc dẫn đến khiếu nại, tố cáo phức tạp, vượt cấp

Không để gián đoạn công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo

Thực hiện chủ trương sắp xếp, tinh gọn bộ máy cơ quan Nhà nước, hệ thống cơ quan THADS đã có những thay đổi trong cơ cấu tổ chức và phân quyền thực hiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trong tổ chức thi hành án nói chung và công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nói riêng.

Trong bối cảnh hiện nay, để thực hiện tốt công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, lãnh đạo THADS tỉnh Thanh Hóa đã có những chỉ đạo sát sao nhằm không làm gián đoạn công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Cụ thể, tại cơ quan THADS tỉnh đã ban hành, niêm yết lịch và nội quy tiếp công dân, bố trí cán bộ thường trực tiếp công dân là người có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực chuyên môn, am hiểu thực tế, có khả năng vận động, thuyết phục, bảo đảm thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ được giao.

Thủ trưởng đơn vị THADS tỉnh và các Phòng THADS khu vực thực hiện nghiêm túc định kỳ tiếp công dân và tiếp công dân đột xuất theo phân công. Việc tiếp công dân tại đơn vị đều được lập biên bản, vào sổ tiếp công dân, có chữ ký, điểm chỉ của công dân và đều được xử lý kịp thời.

Đối với các vụ việc khó khăn, phức tạp có nhiều đơn thư, Thủ trưởng cơ quan THADS trực tiếp mời các bên đương sự, Chấp hành viên đối thoại để lắng nghe, tháo gỡ, giải quyết những nội dung công dân kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo nhằm hạn chế bức xúc dẫn đến khiếu nại, tố cáo phức tạp, vượt cấp kéo dài.

Đặc biệt, cơ quan THADS tỉnh đã thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn cho cán bộ, công chức làm công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả của công tác giải quyết đơn thư.

Bên cạnh đó, cơ quan THADS cũng tổ chức các đoàn xác minh để thực hiện xác minh nội dung khiếu nại, tố cáo; tổ chức đối thoại với công dân để làm rõ nội dung trước khi thụ lý, ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại, Kết luận nội dung tố cáo.

Giải quyết 100% đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền

Năm 2025, THADS tỉnh và các Phòng THADS khu vực đã tiếp 73 lượt, tương ứng với 79 công dân đến nộp đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh (không kể số công dân đến đề nghị tổ chức thi hành án). Trong đó, cơ quan THADS tỉnh đã tiếp 31 lượt, tương ứng 38 công dân; tại các Phòng THADS khu vực đã tiếp 42 lượt, tương ứng với 41 công dân. Tất cả các trường hợp đều được hướng dẫn, giải thích, trả lời kịp thời, đúng quy định.

Đồng thời, đã tiếp nhận tổng số 456 đơn thư, gồm: 125 đơn khiếu nại; 76 đơn tố cáo; 255 đơn kiến nghị, phản ánh. Qua phân loại, có 30 đơn/30 việc khiếu nại và 11 đơn/11 việc tố cáo đủ điều kiện và thuộc thẩm quyền xử lý; lưu 129 đơn; chuyển đơn đối với 83 đơn; ban hành văn bản hướng dẫn, trả lời đối với 203 đơn. Hiện tại cơ quan THADS tỉnh không còn đơn thư đang giải quyết.

Đối với 41 đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, THADS tỉnh đã ban hành quyết định giải quyết khiếu nại đối với 24 việc; ban hành kết luận tố cáo đối với 9 việc; đình chỉ 2 việc tố cáo và 6 việc khiếu nại.

Đặc biệt, tại THADS tỉnh Thanh Hóa, không có vụ việc kéo dài từ 5 năm trở lên chưa giải quyết xong.

Ngoài ra, trong năm 2025, THADS tỉnh Thanh Hóa tiếp nhận 40 đơn khiếu nại, kiến nghị, phản ánh do các cơ quan Đảng, Nhà nước chuyển đến. Kết quả, đã xem xét, giải quyết, báo cáo đối với 40/40 đơn. Trên cơ sở kết quả giải quyết, THADS tỉnh đã báo cáo kết quả giải quyết đến các cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định để thực hiện việc theo dõi, chỉ đạo.

Tuy nhiên, THADS tỉnh Thanh Hóa cho biết, trên địa bàn vẫn còn tồn tại một số vụ việc công dân lợi dụng việc khiếu nại, tố cáo để gửi đơn thư đến nhiều cơ quan, đơn vị; một số trường hợp công dân khiếu nại, tố cáo không đúng sự thật, ngôn ngữ sử dụng trong đơn không đúng chuẩn mực làm ảnh hưởng đến công tác tổ chức thi hành án. Song hiện vẫn chưa có chế tài phù hợp đối với những đối tượng trên dẫn đến công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo và quá trình tổ chức thi hành án bị gián đoạn, kéo dài.

Đề xuất giải pháp từ thực tiễn triển khai nhiệm vụ

Các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận tố cáo đều được gửi cho người khiếu nại, người bị khiếu nại, người tố cáo, người bị tố cáo, cơ quan cấp trên trực tiếp, Viện Kiểm sát Nhân dân cùng cấp và các cơ quan, tổ chức có liên quan; thực hiện đăng tải trên trang Thông tin điện tử của cơ quan THADS tỉnh.

Không chỉ thực hiện nghiêm quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, THADS tỉnh Thanh Hóa còn đôn đốc, theo dõi, kiểm tra việc cá nhân, cơ quan có liên quan thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận tố cáo có hiệu lực thi hành.  

Để tiếp tục tăng cường hiệu quả của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trong lĩnh vực thi hành án trên địa bàn tỉnh trong năm 2026, THADS tỉnh Thanh Hóa đã đề xuất một số giải pháp.

Đó là, tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo của Bộ Tư pháp, Cục Quản lý THADS trong việc hoàn thiện các quy định pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Tiếp tục phối hợp với các cơ quan, ban, ngành triển khai Quy chế phối hợp trong việc thu thập, xác minh thông tin của người khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, có biện pháp răn đe đối với những trường hợp khiếu nại, tố cáo không đúng sự thật hoặc có ngôn ngữ không chuẩn mực ảnh hưởng đến quá trình tổ chức thi hành án.