Sau 10 năm gián đoạn, Giải thưởng Công nghiệp, Thương mại, Dịch vụ Việt Nam chính thức trở lại với diện mạo mới, tiếp nối hành trình gần 20 năm của một giải thưởng quy mô toàn quốc do Bộ Công Thương tổ chức. Xung quanh ý nghĩa của giải thưởng đối với doanh nghiệp và người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, phóng viên Báo Công Thương đã có cuộc trao đổi với ông Bùi Thanh Thuỷ, Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Nơi người tiêu dùng gửi niềm tin
-Thưa ông, ông đánh giá như thế nào về việc Bộ Công Thương tổ chức lại Giải thưởng Công nghiệp, Thương mại, Dịch vụ Việt Nam?
Ông Bùi Thanh Thuỷ: Tôi cho rằng việc Bộ Công Thương tổ chức trở lại Giải thưởng Công nghiệp, Thương mại, Dịch vụ Việt Nam có ý nghĩa rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay. Đây không chỉ là hoạt động tôn vinh doanh nghiệp, mà còn là thông điệp mạnh mẽ về việc xây dựng môi trường sản xuất, kinh doanh minh bạch, chất lượng và hướng tới người tiêu dùng.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, đặc biệt khi Việt Nam đã tham gia nhiều hiệp định thương mại tự do thế hệ mới, yêu cầu đối với doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở năng lực cạnh tranh về giá mà còn phải cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ, uy tín thương hiệu và trách nhiệm xã hội. Một giải thưởng mang quy mô toàn quốc do Bộ Công Thương tổ chức sẽ góp phần tạo dựng hệ giá trị mới cho cộng đồng doanh nghiệp.
Theo thông tin tôi tìm hiểu được, giải thưởng lần này không chỉ kế thừa uy tín của Giải thưởng “Thương mại Dịch vụ Việt Nam - Vietnam Top Trade Services Awards” trước đây, mà còn mở rộng sang lĩnh vực công nghiệp, phù hợp với bối cảnh phát triển mới của nền kinh tế. Điều này thể hiện tư duy đổi mới, gắn sản xuất với thương mại và dịch vụ trong chuỗi giá trị tổng thể.
Ông Bùi Thanh Thuỷ, Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam. Ảnh: ĐC
Tôi cũng đánh giá cao việc Báo Công Thương được giao chủ trì tổ chức giải thưởng. Với vai trò là cơ quan báo chí của Bộ Công Thương, Báo Công Thương có lợi thế trong việc lan tỏa những câu chuyện doanh nghiệp tích cực, mô hình sản xuất kinh doanh hiệu quả và các giá trị tốt đẹp tới cộng đồng xã hội.
Quan trọng hơn, giải thưởng sẽ góp phần khẳng định vị thế, uy tín của doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường trong nước và quốc tế. Khi một doanh nghiệp được tôn vinh bởi giải thưởng cấp quốc gia, đó không chỉ là niềm tự hào của doanh nghiệp mà còn tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực cho cả ngành hàng.
- Theo ông, giải thưởng sẽ mang lại những giá trị gì cho người tiêu dùng?
Ông Bùi Thanh Thuỷ: Người tiêu dùng hiện nay đang đứng trước “ma trận” hàng hóa và dịch vụ với vô số lựa chọn khác nhau. Trong bối cảnh đó, điều họ cần nhất chính là những căn cứ đáng tin cậy để lựa chọn sản phẩm, dịch vụ an toàn, chất lượng và phù hợp.
Tôi cho rằng Giải thưởng Công nghiệp, Thương mại, Dịch vụ Việt Nam có thể trở thành một trong những địa chỉ tin cậy, là nơi người tiêu dùng gửi gắm niềm tin. Khi một doanh nghiệp được trao giải, điều đó đồng nghĩa doanh nghiệp đã trải qua quá trình đánh giá, thẩm định với các tiêu chí cụ thể về chất lượng, uy tín thương hiệu, hiệu quả hoạt động và trách nhiệm với xã hội.
Đây là yếu tố rất quan trọng để người tiêu dùng yên tâm hơn trong quá trình lựa chọn sản phẩm và dịch vụ. Trong thực tế, nhiều người tiêu dùng hiện nay không chỉ quan tâm tới giá cả mà còn quan tâm tới nguồn gốc xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng, trách nhiệm môi trường và giá trị nhân văn mà doanh nghiệp theo đuổi.
Một giải thưởng uy tín sẽ giúp định hướng xu hướng tiêu dùng tích cực hơn. Người tiêu dùng sẽ ưu tiên lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp làm ăn nghiêm túc, đầu tư bài bản và có trách nhiệm với cộng đồng.
Tôi cho rằng, đây cũng là cách thúc đẩy văn hóa tiêu dùng văn minh tại Việt Nam. Khi người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn các thương hiệu uy tín, thị trường sẽ dần loại bỏ những sản phẩm kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái hay các mô hình kinh doanh thiếu minh bạch.
Ngoài ra, giải thưởng còn góp phần tạo cầu nối niềm tin giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong nền kinh tế hiện đại, niềm tin chính là tài sản rất lớn của doanh nghiệp. Khi niềm tin được củng cố, sức mua sẽ tăng lên, thị trường phát triển ổn định và bền vững hơn.
Tạo động lực để doanh nghiệp nâng cao chất lượng
- Theo ông, giải thưởng sẽ tác động như thế nào tới doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sức cạnh tranh ?
Ông Bùi Thanh Thuỷ: Tôi cho rằng ý nghĩa lớn nhất của giải thưởng là tạo động lực để doanh nghiệp tự hoàn thiện mình. Khi tham gia một giải thưởng uy tín cấp quốc gia, doanh nghiệp buộc phải rà soát lại toàn bộ quy trình sản xuất, kinh doanh, quản trị chất lượng cũng như trách nhiệm với người tiêu dùng.
Đây là điều rất tích cực. Bởi trong nền kinh tế cạnh tranh hiện nay, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững không thể chỉ dựa vào quảng bá hay chiến lược truyền thông, mà cốt lõi vẫn phải là chất lượng thực chất của sản phẩm và dịch vụ.
Giải thưởng cũng tạo ra một tiêu chuẩn mới để doanh nghiệp hướng tới. Khi nhìn vào những doanh nghiệp được vinh danh, các doanh nghiệp khác sẽ có thêm động lực để đổi mới công nghệ, cải tiến chất lượng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và xây dựng thương hiệu bài bản hơn.
Đặc biệt, trong bối cảnh chuyển đổi số và thương mại điện tử phát triển mạnh, uy tín thương hiệu ngày càng có vai trò quan trọng. Chỉ cần một phản hồi tiêu cực từ người tiêu dùng trên mạng xã hội cũng có thể ảnh hưởng lớn tới hình ảnh doanh nghiệp. Vì vậy, việc được ghi nhận bởi một giải thưởng uy tín sẽ giúp doanh nghiệp củng cố thương hiệu và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tôi cũng cho rằng giải thưởng sẽ thúc đẩy doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn tới yếu tố phát triển bền vững. Người tiêu dùng hiện nay đánh giá cao những doanh nghiệp có trách nhiệm với môi trường, với cộng đồng và với người lao động. Đây sẽ là xu hướng tiêu dùng tất yếu trong thời gian tới.
- Ông kỳ vọng Ban tổ chức sẽ có những đổi mới nào để giải thưởng không chỉ dừng lại ở việc tôn vinh doanh nghiệp, mà còn thực sự tạo được niềm tin, sức ảnh hưởng và giá trị thiết thực đối với người tiêu dùng cũng như cộng đồng xã hội?
Ông Bùi Thanh Thuỷ: Theo tôi, Ban tổ chức cần đẩy mạnh truyền thông để giải thưởng thực sự lan tỏa trong cộng đồng xã hội. Người tiêu dùng cần hiểu rõ giá trị của giải thưởng, hiểu vì sao doanh nghiệp đó được vinh danh và những cam kết mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng.
Ngoài ra, sau lễ trao giải, cần tiếp tục có các hoạt động đồng hành cùng doanh nghiệp như kết nối xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu, hỗ trợ chuyển đổi số hay phát triển thị trường. Khi doanh nghiệp nhận được nhiều giá trị thiết thực từ giải thưởng, sức hút của giải thưởng sẽ ngày càng lớn hơn.
Nếu được tổ chức bài bản và duy trì thường xuyên, tôi tin rằng Giải thưởng Công nghiệp, Thương mại, Dịch vụ Việt Nam sẽ trở thành biểu tượng uy tín của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời góp phần xây dựng niềm tin tiêu dùng và thúc đẩy thị trường phát triển lành mạnh, bền vững.
Xin trân trọng cảm ơn ông!
Giải thưởng Công nghiệp, Thương mại, Dịch vụ Việt Nam được Bộ Công Thương giao cho Báo Công Thương chủ trì là sự kế thừa chặng đường gần 20 năm của giải thưởng Thương mại Dịch vụ Việt Nam (Vietnam Top Trade Services Awards) lần đầu tiên được Bộ Công Thương (trước đây là Bộ Thương mại) tổ chức vào năm 2007, ngay sau khi Việt Nam chính thức gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO).
