Toàn cảnh kỳ họp. Ảnh: HĐND thành phố Hà Nội
Sáng 14/7, HĐND thành phố Hà Nội khóa XVII, nhiệm kỳ 2026-2031, khai mạc kỳ họp thứ 5 (kỳ họp thường lệ giữa năm) để xem xét những nội dung quan trọng thuộc thẩm quyền.
Mở rộng kênh "lắng nghe" qua iHanoi
Báo cáo hoạt động của HĐND thành phố Hà Nội, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Hà Nội Trần Thế Cương cho biết, 6 tháng đầu năm 2026, HĐND thành phố Hà Nội đã tạo ra những bước chuyển mình mạnh mẽ, mang tính đột phá trong công tác tiếp xúc cử tri và tiếp công dân.
Sự kết hợp giữa tinh thần trách nhiệm cao và ứng dụng triệt để công nghệ số đang dần xóa bỏ những "điểm nghẽn" trong giải quyết khiếu nại, kiến nghị, khẳng định rõ nét vai trò cơ quan đại diện cho quyền lợi chính đáng của Nhân dân Thủ đô.
Trong bối cảnh vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, việc giữ mối liên hệ mật thiết với cử tri được HĐND thành phố xác định là nhiệm vụ quan trọng trong hoạt động của cơ quan dân cử.
Công tác tiếp xúc cử tri, tiếp công dân và xử lý đơn thư trong nửa đầu năm 2026 đã được triển khai nghiêm túc, đúng quy định pháp luật và có nhiều đổi mới đột phá.
Bám sát thực tiễn cơ sở, các đại biểu HĐND thành phố Hà Nội đã tiến hành nghiêm túc các đợt tiếp xúc cử tri trước kỳ họp thường lệ giữa năm 2026 tại các đơn vị bầu cử.
Điểm nhấn đáng chú ý là hình thức tiếp xúc được vận dụng linh hoạt giữa trực tiếp và trực tuyến, đảm bảo sự thuận tiện nhất cho cả đơn vị triển khai và cử tri tham dự.
Tại các hội nghị này, lãnh đạo UBND thành phố cùng đại diện các sở, ngành đã trực tiếp lắng nghe, giải trình và tháo gỡ các vướng mắc, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động tiếp xúc cử tri, tạo được sự đồng thuận và phấn khởi trong Nhân dân.
Đáng chú ý, nhiều đại biểu đã tăng cường vận dụng công nghệ, trình chiếu các slide nội dung để tăng hiệu quả truyền tải và tương tác với cử tri.
Toàn bộ ý kiến, kiến nghị đều được Thường trực HĐND thành phố tổng hợp đầy đủ, chuyển cơ quan có thẩm quyền giải quyết, đồng thời theo dõi, đôn đốc và công khai kết quả trả lời để cử tri, Nhân dân biết và theo dõi.
Không chỉ dừng lại ở các kỳ tiếp xúc truyền thống, không gian tiếp nhận ý kiến cử tri đã được mở rộng lên môi trường số.
Hiện nay, cử tri Thủ đô có thể trực tiếp gửi gắm tâm tư, nguyện vọng qua nền tảng Công dân Thủ đô số (iHanoi) và Trang thông tin điện tử của Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố.
Phó Chủ tịch Thường trực HĐND thành phố Hà Nội Trần Thế Cương phát biểu tại kỳ họp. Ảnh: HĐND thành phố HN
Siết chặt kỷ cương tiếp công dân, gắn trách nhiệm đến từng đại biểu
Để chuẩn hóa và nâng cao hiệu lực pháp lý, tại Kỳ họp thứ 3, HĐND thành phố đã ban hành Nghị quyết số 26 về Quy chế tiếp công dân của Thường trực HĐND, đại biểu HĐND thành phố Hà Nội khóa XVII nhiệm kỳ 2026-2031.
Theo ông Cương, đây được xem là cơ sở pháp lý nền tảng, quy định rõ trách nhiệm, thẩm quyền và quy trình tiếp công dân, đồng thời gắn trách nhiệm cá nhân của từng đại biểu với kết quả giải quyết vụ việc của công dân.
Thực hiện quy chế mới và Luật Tiếp công dân, công tác tiếp công dân đã được duy trì thành nền nếp.
Thông tin cụ thể, ông Cương cho biết, Thường trực HĐND thành phố đã trực tiếp chủ trì 1 buổi tiếp công dân tại Trụ sở Ban tiếp công dân Thành phố đối với một vụ việc có nội dung phức tạp, kéo dài chưa được giải quyết dứt điểm.
Đồng thời, các đại biểu HĐND thành phố đã thực hiện tiếp công dân theo lịch tại các địa phương nơi ứng cử vào sáng thứ 3 của tuần thứ 3 hằng tháng.
Liên quan đến công tác xử lý đơn thư, ông Cương thông tin, thường trực, các ban và tổ đại biểu HĐND hành phố đã tiếp nhận 461 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Các cơ quan đã ban hành 137 văn bản xử lý, trong đó chuyển đến các cơ quan có thẩm quyền 104 đơn; tham mưu 25 văn bản hướng dẫn; ban hành 8 văn bản đôn đốc, nhắc nhở cơ quan chậm giải quyết.
Đồng thời, lưu 323 đơn do trùng lặp, không rõ nội dung, nặc danh hoặc đã giải quyết hết thẩm quyền.
Đến nay, Thường trực HĐND thành phố đã nhận được 149 văn bản của các cơ quan có liên quan đến kết quả xử lý, giải quyết đơn.
Theo ông Cương, nội dung đơn thư của công dân chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực "nóng" như đền bù, hỗ trợ thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và trật tự xây dựng.
Đáng chú ý, một bước tiến mang tính cách mạng trong hoạt động của HĐND thành phố 6 tháng đầu năm là việc số hóa toàn diện công tác theo dõi, đôn đốc giải quyết kiến nghị.
Công tác tổng hợp, theo dõi và đánh giá kết quả giải quyết kiến nghị cử tri, đơn thư khiếu nại, tố cáo đã từng bước chuyển mình nhờ ứng dụng công nghệ thông tin.
Toàn bộ các quy trình từ khâu tiếp nhận, xử lý đến đôn đốc kiến nghị đều được tích hợp trên phần mềm quản lý kiến nghị cử tri và Hệ thống điều hành tập trung của HĐND 2 cấp.
Qua hệ thống này, Thường trực HĐND, các ban và tổ đại biểu có thể giám sát theo thời gian thực (real-time) tiến độ giải quyết của UBND và các sở, ngành.
Sự đổi mới này được đánh giá là mang lại hiệu quả to lớn, giúp khắc phục triệt để tình trạng đơn thư bị thất lạc, đùn đẩy trách nhiệm, tiếp tục khẳng định mạnh mẽ vai trò đại diện và bảo vệ quyền lợi chính đáng của Nhân dân Thủ đô.
