Cán bộ Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai hướng dẫn người dân đăng ký nội dung tại buổi tiếp của Chủ tịch UBND tỉnh. Ảnh: Đăng Tân
Theo Nghị quyết số 43 được HĐND tỉnh Lào Cai ban hành ngày 15/10/2026, quy định chế độ bồi dưỡng đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn sẽ có hiệu lực thi hành từ ngày 25/10/2026.
Phân định rõ mức chi bồi dưỡng theo từng nhóm đối tượng cụ thể
Theo đó, chế độ bồi dưỡng này được áp dụng cho hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn thư tại hệ thống trụ sở và các địa điểm tiếp công dân trên toàn tỉnh Lào Cai.
Cụ thể bao gồm: Trụ sở tiếp công dân tỉnh; địa điểm tiếp công dân của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, cơ quan trực thuộc cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, HĐND tỉnh và Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh; địa điểm tiếp công dân cấp xã; địa điểm tiếp công dân tại các đơn vị sự nghiệp công lập.
Nghị quyết phân định rõ mức chi bồi dưỡng theo từng nhóm đối tượng cụ thể khi làm nhiệm vụ.
Cụ thể, mức chi từ 150.000 đồng đến 200.000 đồng/ngày/người áp dụng đối với nhóm cán bộ, công chức, viên chức, người làm công tác cơ yếu được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ hoặc phân công trực tiếp giúp việc; người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị có trách nhiệm tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất; cùng các cán bộ, công chức được triệu tập làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở hoặc địa điểm tiếp công dân.
Trường hợp chưa được hưởng chế độ phụ cấp trách nhiệm theo nghề theo quy định hiện hành được bồi dưỡng 200.000 đồng/ngày/người.
Trường hợp đang được hưởng chế độ phụ cấp trách nhiệm theo nghề theo quy định hiện hành được bồi dưỡng 150.000 đồng/ngày/người.
Mức chi 100.000 đồng/ngày/người áp dụng đối với 2 nhóm đối tượng:
Nhóm thứ nhất là cán bộ, công chức; sĩ quan, hạ sĩ quan, chiến sĩ, quân nhân chuyên nghiệp và nhân viên quốc phòng trong lực lượng vũ trang; người làm công tác cơ yếu; cán bộ dân phòng, y tế, giao thông khi được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ hoặc phân công phối hợp tiếp công dân, giữ gìn an ninh, trật tự, bảo đảm y tế tại trụ sở hoặc địa điểm tiếp công dân.
Nhóm thứ hai là người đứng đầu, cấp phó của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức, người làm công tác cơ yếu được cấp có thẩm quyền giao nhiệm vụ chuyên trách xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Quang cảnh buổi tiếp công dân do Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lào Cai Nguyễn Thành Sinh chủ trì ngày 15/10/2026. Ảnh: Đăng Tân
Tiếp thêm động lực cho cán bộ tiếp công dân, xử lý đơn
Chia sẻ về ý nghĩa thực tiễn của chính sách mới, ông Đặng Đình Nam - Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai cho biết, sau khi hợp nhất hai tỉnh Lào Cai và Yên Bái, quy mô diện tích, dân số cũng như phạm vi quản lý của tỉnh mới đều mở rộng đáng kể.
Đặc biệt, việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp (không còn cấp huyện) đã kéo theo sự chuyển giao, phân định lại nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trực tiếp giữa cấp tỉnh và cấp xã.
Theo ông Đặng Đình Nam, thực tế thời gian qua cho thấy khối lượng đơn thư tăng đột biến, công việc dồn về cấp tỉnh tăng lên rõ rệt, nhất là ở khâu tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư và tham mưu giải quyết các vụ việc.
Bên cạnh đó, địa phương vẫn còn những vụ việc phức tạp, kéo dài liên quan đến lĩnh vực đất đai, bồi thường, hỗ trợ, tái định cư và giải phóng mặt bằng, đòi hỏi rất nhiều thời gian, công sức để nghiên cứu hồ sơ và phối hợp giải quyết.
"Hiện nay, áp lực đặt lên vai đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư đã tăng lên đáng kể so với giai đoạn trước khi sắp xếp đơn vị hành chính. Do đó, việc Đảng và Nhà nước kịp thời điều chỉnh, nâng mức chi bồi dưỡng sẽ là nguồn động viên thiết thực, kịp thời, là nguồn động viên giúp cán bộ yên tâm công tác, nêu cao tinh thần trách nhiệm và chủ động nghiên cứu, xử lý các vụ việc sâu sát hơn, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân", Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai nhấn mạnh.
Cũng theo lãnh đạo Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai, chính sách này còn là nền tảng quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết khiếu nại, tố cáo ngay từ cơ sở, hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp và ngăn ngừa phát sinh các "điểm nóng" về an ninh trật tự. Qua đó, củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân đối với bộ máy chính quyền địa phương sau sắp xếp.
