Ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ bị phạt như thế nào?

Luật gia Nguyễn Thị Hoài Anh, Công ty Luật TNHH YouMe trả lời:

Khoản 4, Điều 9 Luật Du lịch năm 2017 quy định các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động du lịch như sau:

4. Phân biệt đối xử với khách du lịch, thu lợi bất hợp pháp từ khách du lịch; tranh giành khách du lịch, nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ.

Khoản 3 và Khoản 9 Điều 6 Nghị định số 45/2019/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch quy định về vi phạm quy định chung về hoạt động kinh doanh du lịch như sau:

3. Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

a) Tranh giành khách du lịch hoặc nài ép khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ;

b) Phân biệt đối xử với khách du lịch;

c) Không thực hiện đúng chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.

9. Biện pháp khắc phục hậu quả:

Buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi quy định tại điểm a khoản 3, điểm c khoản 4 điều này.

Khoản 2 và Khoản 3 Điều 5 Nghị định số 45/2019/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực du lịch quy định về mức phạt tiền và thẩm quyền phạt tiền trong lĩnh vực du lịch như sau:

2. Mức phạt tiền quy định tại các Điều 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 và 18 nghị định này là áp dụng đối với cá nhân. Mức phạt tiền quy định tại Điều 7 nghị định này là áp dụng đối với tổ chức.

3. Đối với cùng một hành vi vi phạm hành chính, thì mức phạt tiền đối với tổ chức gấp 02 lần mức phạt tiền đối với cá nhân.

Như vậy, nài ép khách du lịch mua hàng hóa tuỳ từng mức độ mà có thể bị phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với cá nhân và từ 2.000.000 đồng đến 6.000.000 đồng đối với tổ chức và buộc phải nộp lại số lợi bất hợp pháp có được theo các quy định được trích dẫn ở trên.